Hohe Support-Auslastung – Priorisierung von Störungen 17.03.2026 14:49:28


Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

unser Support verzeichnet aktuell ein überdurchschnittliches Anfragevolumen.

Um eine schnelle Hilfe bei kritischen Problemen zu gewährleisten, bearbeiten wir derzeit vorrangig Störungs- und kritische Störungstickets. Wir bitten Sie um Verständnis, dass Konfigurations- und Einrichtungshilfe daher warten müssen. Bitte nutzen Sie für diese Themen eigenständig unser Wiki (https://wiki.securepoint.de/Hauptseite).


Komponente: Produktsupport
Hohe Support-Auslastung – Priorisierung von Störungen

Sehr geehrte Partnerinnen und Partner,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass sich unser Anfragevolumen wieder vollständig stabilisiert hat. Ihre Anliegen werden ab sofort wieder in der gewohnten Geschwindigkeit bearbeitet.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in den vergangenen Tagen!