Aktuelle Informationen
16.04.2020 - 16:50 Uhr

Weiterhin haben wir bei Securepoint umfassende Pläne aktiviert, um ununterbrochen unsere Services anbieten zu können. Aus diesen Gründen haben wir die Anzahl der Mitarbeiter, die im Homeoffice arbeiten hochgefahren. Es kommt zu möglichst wenig Beeinträchtigung, weder bei Erreichbarkeit, Reaktionsfähigkeit noch bei unserer Lieferfähigkeit.
Wir halten Sie weiter hier auf https://status.securepoint.de auf dem Laufenden.

All systems are operational

Past Incidents

09.07.2020

Backend Infrastruktur Störung Client - Server Kommunikation

Es liegt ein Problem bei der Aktualisierung der Geräte-Informationen vor. Der Status eines AV-Clients wird aktuell nicht korrekt im Portal dargestellt. Der Echtzeit-Schutz der Clients wird dadurch nicht beeinträchtigt.

Die Ursache konnte noch nicht bestätigt werden, wir arbeiten an der Identifizierung.

Wir werden unsere Statusseite so schnell wie möglich mit neuen Informationen aktualisieren.

  • Wir konnten die Verzögerung beheben und die Systeme laufen wieder stabil.

  • 08.07.2020

    Backend Infrastruktur Störung Portal - Backend Kommunikation

    Die Kommunikation zwischen dem Client und den Backend ist aktuell gestört. Die Ursache konnte noch nicht bestätigt werden, wir arbeiten an der Identifizierung.

    Wir werden unsere Statusseite so schnell wie möglich mit neuen Informationen aktualisieren.

  • Wir konnten die Störung beheben und werden die Systeme weiterhin beobachten.

  • 07.07.2020

    No incidents reported

    06.07.2020

    No incidents reported

    05.07.2020

    No incidents reported

    04.07.2020

    No incidents reported

    03.07.2020

    Backend Infrastruktur Verbndungsprobleme AV-Portal - Backend Kommunikation

    Wir beobachten aktuell vereinzelt Verbindungsprobleme vom AV-Portal zum Backend. Die Ursache konnte noch nicht bestätigt werden, wir arbeiten an der Identifizierung.

    Wir werden unsere Statusseite so schnell wie möglich mit neuen Informationen aktualisieren.

  • Wir konnten keine weiteren Verzögerungen feststellen.

  • Wir konnten die Verzögerung beheben und die Systeme laufen wieder stabil.

  • Unsere bisherigen Untersuchen haben ergeben, dass ausschließlich die Aktualisierung von Clientinformationen teilweise verzögert dargestellt wird. Wir arbeiten weiterhin an der Behebung des Problems

  • 02.07.2020

    Resellerportal Störung im Rechenzentrum

    Es liegt aktuell eine Störung in einem unserer Rechenzentren vor.

    Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und werden Sie sofort informieren, wenn es hierzu Neuigkeiten gibt.

  • Wir konnten die Störung beheben und alle Dienste laufen wieder ohne Probleme.

  • Antivirus Pro Portal Störung im Rechenzentrum

    Es liegt aktuell eine Störung in einem unserer Rechenzentren vor.

    Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und werden Sie sofort informieren, wenn es hierzu Neuigkeiten gibt.

  • Wir konnten die Störung beheben und alle Dienste laufen wieder ohne Probleme.

  • Wiki Störung im Rechenzentrum

    Es liegt aktuell eine Störung in einem unserer Rechenzentren vor.

    Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und werden Sie sofort informieren, wenn es hierzu Neuigkeiten gibt.

  • Wir konnten die Störung beheben und alle Dienste laufen wieder ohne Probleme.

  • Authentifizierungs-Dienst Störung im Rechenzentrum

    Es liegt aktuell eine Störung in einem unserer Rechenzentren vor.

    Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und werden Sie sofort informieren, wenn es hierzu Neuigkeiten gibt.

  • Wir konnten die Störung beheben und alle Dienste laufen wieder ohne Probleme.

  • Authentifizierungs-Dienst Resolved

    Resolved - 2020-07-02T09:37:34+02:00


    my.securepoint.de check failed (server time: 2020-07-02T09:33:38+02:00)

    Get https://my.securepoint.de/2.0/login: net/http: request canceled (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)