Ein oder mehrere Systeme sind aktuell in ihrer Funktionalität eingeschränkt.

Stickied Incidents

23.06.2026

Komponente: Produktsupport
Hohe Support-Auslastung – Priorisierung von Störungen - 23.06.2026 10:21:00

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

unser Support verzeichnet aktuell ein überdurchschnittliches Anfragevolumen.

Um eine schnelle Hilfe bei kritischen Problemen zu gewährleisten, bearbeiten wir derzeit vorrangig Störungs- und kritische Störungstickets. Wir bitten Sie um Verständnis, dass Konfigurations- und Einrichtungshilfe daher warten müssen. Bitte nutzen Sie für diese Themen eigenständig unser Wiki (https://wiki.securepoint.de/Hauptseite).

  • Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

    Unser Support verzeichnet weiterhin ein überdurchschnittlich hohes Anfragevolumen. Die Auslastung ist nach wie vor hoch.

    Wir arbeiten kontinuierlich an der Abarbeitung aller Anfragen, müssen jedoch an unserer aktuellen Priorisierung festhalten: Um eine schnelle Hilfe bei kritischen Problemen zu gewährleisten, bearbeiten wir weiterhin vorrangig Störungs- und kritische Störungstickets.

    Wir bitten Sie auch weiterhin um Verständnis, dass die Unterstützung bei der Konfiguration und Einrichtung daher warten muss.

    Für diese Themen steht Ihnen weiterhin unser Wiki zur Verfügung (https://wiki.securepoint.de/Hauptseite).

    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.


    29.06.2026 10:26:42
    • Aktuelle Wartungen
    Komponente: Telefonische Erreichbarkeit
    Wichtiger Hinweis: Eingeschränkte Erreichbarkeit am 16.07.2026 - 16.07.2026 17:00:00

    Sehr geehrte Securepoint-Partnerinnen und -Partner,

    bitte beachten Sie, dass wir am Donnerstag, dem 16. Juli 2026, ab 17:00 Uhr aufgrund einer internen Veranstaltung nicht erreichbar sind.

    Ab Freitagmorgen stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt mit vollem Einsatz zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

    Alle Wartungen

    Vergangene Vorfälle

    14.03.2026

    Es liegen keine Vorfälle vor

    13.03.2026

    Komponente: Antivirus Pro Portal
    Erhöhte Auslastung der Job-Queue - 13.03.2026 12:41:01

    Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrte Partner,

    aktuell stellen wir eine erhöhte Auslastung der Job-Queue für das AV-Portal fest. Dadurch kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.

    Wir arbeiten an einer Behebung des Problems. Wichtig dabei ist, dass die Abarbeitung der Queue noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird.

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.

  • Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrte Partner,

    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung vollständig behoben wurde.

    Der Dienst steht ohne Einschränkungen zur Verfügung.

    Wir möchten uns für die entstandene Unannehmlichkeit entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.


    19.03.2026 10:27:55

    • 12.03.2026

    Es liegen keine Vorfälle vor

    11.03.2026

    Es liegen keine Vorfälle vor

    10.03.2026

    Es liegen keine Vorfälle vor

    09.03.2026

    Es liegen keine Vorfälle vor

    08.03.2026

    Komponente: Unified Security Portal
    Leistungsprobleme im Unified Security Portal - 08.03.2026 10:37:35

    Aktuell kommt es im Unified Security Portal zu Leistungsproblemen. Dadurch ist die Bedienung des Portals derzeit nur eingeschränkt möglich.

    Die Ursache wurde bereits identifiziert. Unsere Techniker arbeiten aktuell an der Behebung der Probleme.

    Wir informieren an dieser Stelle, sobald weitere Updates vorliegen.

  • Die zuvor gemeldeten Leistungsprobleme im Unified Security Portal wurden behoben. Das Portal steht wieder ohne Einschränkungen zur Verfügung.

    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während der Behebung der Störung. Sollte es weiterhin zu Unregelmäßigkeiten kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.


    08.03.2026 12:00:44
    • Komponente: spDYN Portal
    Störung SPDYN - 08.03.2026 06:08:34

    Aktuell liegt eine Störung bei spdyn.de vor. DNS-Aktualisierungen sowie das Portal sind derzeit nicht verfügbar.

    Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems. Wir informieren an dieser Stelle, sobald neue Informationen vorliegen.

  • Die zuvor gemeldete Störung bei spdyn.de wurde erfolgreich behoben. DNS-Aktualisierungen sowie das Portal stehen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

    Der Dienst wurde über einen längeren Zeitraum beobachtet und arbeitet stabil. Wir betrachten die Störung daher als vollständig behoben.

    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während der Behebung der Störung. Sollte es weiterhin zu Auffälligkeiten kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.


    08.03.2026 21:58:12

  • Wir konnten die Ursache der Störung identifizieren und einen Workaround implementieren. Der Dienst steht grundsätzlich wieder zur Verfügung.

    Aufgrund noch notwendiger Arbeiten kann es derzeit vereinzelt zu Leistungseinschränkungen kommen. Unsere Techniker arbeiten weiterhin an einer vollständigen Behebung der Störung.

    Wir informieren an dieser Stelle, sobald weitere Updates vorliegen.


    08.03.2026 10:24:05

  • Wir konnten die Ursache der Störung identifizieren und einen Workaround implementieren. Der Dienst steht grundsätzlich wieder zur Verfügung.

    Aufgrund noch notwendiger Arbeiten kann es derzeit vereinzelt zu Leistungseinschränkungen kommen. Unsere Techniker arbeiten weiterhin an einer vollständigen Behebung der Störung.

    Wir informieren an dieser Stelle, sobald weitere Updates vorliegen.


    08.03.2026 10:19:32