Securepoint Status

Stickied Incidents

23.06.2026

Komponente: Produktsupport
Hohe Support-Auslastung – Priorisierung von Störungen - 23.06.2026 10:21:00

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

unser Support verzeichnet aktuell ein überdurchschnittliches Anfragevolumen.

Um eine schnelle Hilfe bei kritischen Problemen zu gewährleisten, bearbeiten wir derzeit vorrangig Störungs- und kritische Störungstickets. Wir bitten Sie um Verständnis, dass Konfigurations- und Einrichtungshilfe daher warten müssen. Bitte nutzen Sie für diese Themen eigenständig unser Wiki (https://wiki.securepoint.de/Hauptseite).

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

Unser Support verzeichnet weiterhin ein überdurchschnittlich hohes Anfragevolumen. Die Auslastung ist nach wie vor hoch.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Abarbeitung aller Anfragen, müssen jedoch an unserer aktuellen Priorisierung festhalten: Um eine schnelle Hilfe bei kritischen Problemen zu gewährleisten, bearbeiten wir weiterhin vorrangig Störungs- und kritische Störungstickets.

Wir bitten Sie auch weiterhin um Verständnis, dass die Unterstützung bei der Konfiguration und Einrichtung daher warten muss.

Für diese Themen steht Ihnen weiterhin unser Wiki zur Verfügung (https://wiki.securepoint.de/Hauptseite).

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

29.06.2026 10:26:42

Sehr geehrte Securepoint-Partnerinnen und -Partner,

bitte beachten Sie, dass wir am Donnerstag, dem 16. Juli 2026, ab 17:00 Uhr aufgrund einer internen Veranstaltung nicht erreichbar sind.

Ab Freitagmorgen stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt mit vollem Einsatz zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Vergangene Vorfälle

25.04.2026

Es liegen keine Vorfälle vor

24.04.2026

Es liegen keine Vorfälle vor

23.04.2026

Komponente: spDYN DNS-Service
Einschränkungen bei DynDNS / DNS-Secondary-Synchronisation - 23.04.2026 23:29:11

Aktuell kommt es zu einer Störung in unserer DynDNS-Infrastruktur. Ursache ist, dass zwei Secondary-DNS-Server eines externen Providers derzeit keine aktuellen Zonendaten ausliefern.

Dadurch kann es vereinzelt zu Inkonsistenzen bei der Namensauflösung kommen, insbesondere wenn Anfragen über die betroffenen Secondary-Server beantwortet werden. Bereits bestehende DNS-Einträge sind weiterhin verfügbar, jedoch können Aktualisierungen verzögert oder nicht korrekt ausgeliefert werden.

Wir stehen bereits im Austausch mit dem betroffenen Provider und arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Störung.

Die zuvor gemeldete Störung in unserer DynDNS-Infrastruktur wurde erfolgreich behoben.

Die betroffenen Secondary-DNS-Server synchronisieren die Zonendaten wieder ordnungsgemäß von unseren primären Nameservern. Damit ist eine konsistente und aktuelle Namensauflösung für alle Domains wieder gewährleistet.

24.04.2026 11:50:46

22.04.2026

Es liegen keine Vorfälle vor

21.04.2026

Es liegen keine Vorfälle vor

20.04.2026

Es liegen keine Vorfälle vor

19.04.2026

Es liegen keine Vorfälle vor