Vergangene Vorfälle

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass sich unser Anfragevolumen wieder vollständig normalisiert hat.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in der vergangenen Zeit. Unser Support-Team steht Ihnen ab sofort wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

Unser Support verzeichnet weiterhin ein überdurchschnittlich hohes Anfragevolumen. Die Auslastung ist nach wie vor hoch.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Abarbeitung aller Anfragen, müssen jedoch an unserer aktuellen Priorisierung festhalten: Um eine schnelle Hilfe bei kritischen Problemen zu gewährleisten, bearbeiten wir weiterhin vorrangig Störungs- und kritische Störungstickets.

Wir bitten Sie auch weiterhin um Verständnis, dass die Unterstützung bei der Konfiguration und Einrichtung daher warten muss.

Für diese Themen steht Ihnen weiterhin unser Wiki zur Verfügung (https://wiki.securepoint.de/Hauptseite).

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.