Ein oder mehrere Systeme sind aktuell in ihrer Funktionalität eingeschränkt.

Stickied Incidents

23.06.2026

Komponente: Produktsupport
Hohe Support-Auslastung – Priorisierung von Störungen - 23.06.2026 10:21:00

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

unser Support verzeichnet aktuell ein überdurchschnittliches Anfragevolumen.

Um eine schnelle Hilfe bei kritischen Problemen zu gewährleisten, bearbeiten wir derzeit vorrangig Störungs- und kritische Störungstickets. Wir bitten Sie um Verständnis, dass Konfigurations- und Einrichtungshilfe daher warten müssen. Bitte nutzen Sie für diese Themen eigenständig unser Wiki (https://wiki.securepoint.de/Hauptseite).

  • Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

    Unser Support verzeichnet weiterhin ein überdurchschnittlich hohes Anfragevolumen. Die Auslastung ist nach wie vor hoch.

    Wir arbeiten kontinuierlich an der Abarbeitung aller Anfragen, müssen jedoch an unserer aktuellen Priorisierung festhalten: Um eine schnelle Hilfe bei kritischen Problemen zu gewährleisten, bearbeiten wir weiterhin vorrangig Störungs- und kritische Störungstickets.

    Wir bitten Sie auch weiterhin um Verständnis, dass die Unterstützung bei der Konfiguration und Einrichtung daher warten muss.

    Für diese Themen steht Ihnen weiterhin unser Wiki zur Verfügung (https://wiki.securepoint.de/Hauptseite).

    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.


    29.06.2026 10:26:42
  • Aktuelle Wartungen
    Komponente: Telefonische Erreichbarkeit
    Wichtiger Hinweis: Eingeschränkte Erreichbarkeit am 16.07.2026 - 16.07.2026 17:00:00

    Sehr geehrte Securepoint-Partnerinnen und -Partner,

    bitte beachten Sie, dass wir am Donnerstag, dem 16. Juli 2026, ab 17:00 Uhr aufgrund einer internen Veranstaltung nicht erreichbar sind.

    Ab Freitagmorgen stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt mit vollem Einsatz zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

    Alle Wartungen

    Vergangene Vorfälle

    08.10.2023

    Es liegen keine Vorfälle vor

    07.10.2023

    Es liegen keine Vorfälle vor

    06.10.2023

    Es liegen keine Vorfälle vor

    05.10.2023

    Es liegen keine Vorfälle vor

    04.10.2023

    Komponente: spDYN Portal
    Störung innerhalb eines RZ - 04.10.2023 08:28:53

    Aktuell beobachten wir Probleme innerhalb eines Rechenzentrums. Unsere Techniker sind bereits dabei die Ursache zu identifizieren. Die Störung wirkt sich auf verschiedene Dienste.

  • In der vergangenen Nacht kam es zu einer Störung einiger Netzsegmente innerhalb eines RZ. Dieses hatte zur Folge das einige Dienste eingeschränkt oder grundsätzlich nicht zur Verfügung standen.

    Auch die Störung des SPDYN Dienstes wurde durch die Störung hervorgerufen und ist nun behoben. Die DynDNS-Clients können die Aktualisierungen normal durchführen.

    War eine Aktualisierung durch den DynDNS-Client nicht möglich, so muss diese durch den Client nachgeholt werden. In der Regel prüfen DynDNS-Clients, ob die Aktualisierung erfolgreich war, und holen die Aktualisierung nach. Verfügt ein Client nicht über diese Funktion muss eine Aktualisierung manuell nachgeholt werden.


    04.10.2023 11:27:47
  • Die Ursache konnte identifiziert werden. Erste Maßnahmen konnten die Auswirkungen bereits reduzieren. Unser Team arbeitet weiterhin an der Wiederherstellung der Funktionen.


    04.10.2023 09:10:57
  • 03.10.2023

    Es liegen keine Vorfälle vor

    02.10.2023

    Es liegen keine Vorfälle vor