Ein oder mehrere Systeme sind aktuell in ihrer Funktionalität eingeschränkt.

Stickied Incidents

23.06.2026

Komponente: Produktsupport
Hohe Support-Auslastung – Priorisierung von Störungen - 23.06.2026 10:21:00

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

unser Support verzeichnet aktuell ein überdurchschnittliches Anfragevolumen.

Um eine schnelle Hilfe bei kritischen Problemen zu gewährleisten, bearbeiten wir derzeit vorrangig Störungs- und kritische Störungstickets. Wir bitten Sie um Verständnis, dass Konfigurations- und Einrichtungshilfe daher warten müssen. Bitte nutzen Sie für diese Themen eigenständig unser Wiki (https://wiki.securepoint.de/Hauptseite).

  • Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

    Unser Support verzeichnet weiterhin ein überdurchschnittlich hohes Anfragevolumen. Die Auslastung ist nach wie vor hoch.

    Wir arbeiten kontinuierlich an der Abarbeitung aller Anfragen, müssen jedoch an unserer aktuellen Priorisierung festhalten: Um eine schnelle Hilfe bei kritischen Problemen zu gewährleisten, bearbeiten wir weiterhin vorrangig Störungs- und kritische Störungstickets.

    Wir bitten Sie auch weiterhin um Verständnis, dass die Unterstützung bei der Konfiguration und Einrichtung daher warten muss.

    Für diese Themen steht Ihnen weiterhin unser Wiki zur Verfügung (https://wiki.securepoint.de/Hauptseite).

    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.


    29.06.2026 10:26:42
    • Aktuelle Wartungen
    Komponente: Telefonische Erreichbarkeit
    Wichtiger Hinweis: Eingeschränkte Erreichbarkeit am 16.07.2026 - 16.07.2026 17:00:00

    Sehr geehrte Securepoint-Partnerinnen und -Partner,

    bitte beachten Sie, dass wir am Donnerstag, dem 16. Juli 2026, ab 17:00 Uhr aufgrund einer internen Veranstaltung nicht erreichbar sind.

    Ab Freitagmorgen stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt mit vollem Einsatz zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

    Alle Wartungen

    Vergangene Vorfälle

    20.01.2024

    Es liegen keine Vorfälle vor

    19.01.2024

    Es liegen keine Vorfälle vor

    18.01.2024

    Komponente: Telefonische Erreichbarkeit
    Störung der telefonischen Erreichbarkeit - 18.01.2024 13:47:54

    Aktuell sind wir telefonisch unter +49 4131 2401 - 0 nicht erreichbar.

    Nach ersten Prüfungen liegt eine Provider-Störung vor. Unsere Techniker stehen mit dem Provider in Kontakt und sind um eine Lösung bemüht.

    Per Ticket-System und E-Mail sind wir weiterhin für Sie erreichbar.

  • Die Störung wurde durch den Provider behoben und die Erreichbarkeit ist wieder gegeben.


    18.01.2024 14:55:22
    • Komponente: Unified Security Portal
    Störung Unified Security Portal - 18.01.2024 07:47:38

    Aktuell liegt eine Störung des Unified Security Portal vor.

    Unsere Techniker sind bereits mit Hochdruck dabei, die Störung zu beheben. Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Wiederherstellung des Services und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

  • Die Funktion des Portals ist wiederhergestellt.


    18.01.2024 08:09:17

    • 17.01.2024

    Es liegen keine Vorfälle vor

    16.01.2024

    Es liegen keine Vorfälle vor

    15.01.2024

    Es liegen keine Vorfälle vor

    14.01.2024

    Es liegen keine Vorfälle vor