Securepoint Status

Wir planen Wartungsarbeiten an den Unified Backup Vaults am 26.05.2026, beginnend um 09:00 Uhr. Während der Wartungsarbeiten werden folgende Funktionen teilweise nicht verfügbar sein:

Durchführen von Sicherungen
Durchführen von Wiederherstellungen
Registrieren von Agents am Vault
Erstellen von neuen Jobs

Wir gehen davon aus, dass alle Systeme am 03.06.2026 ab 18:00 Uhr wieder einsatzbereit sein werden.

Vergangene Vorfälle

18.03.2026

Es liegen keine Vorfälle vor

17.03.2026

Komponente: spDYN Portal
Aktuelle Beeinträchtigung: Erstellung und Zugriff auf spDYN Hosts - 17.03.2026 14:58:11

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrte Partner,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass es bei spDYN aktuell zu einer Störung kommt. Wir analysieren die Situation und arbeiten an einer zeitnahen Lösung. Hier finden Sie die Fehlerbeschreibung: "Es lassen sich derzeit global keine Hosts öffnen oder erstellen. Es erscheint die Fehlermeldung „Server Error 500”.".

Wir möchten uns für die entstandene Unannehmlichkeit entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrte Partner,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung bei spDYN vollständig behoben wurde.

Der Dienst steht ohne Einschränkungen zur Verfügung.

Wir möchten uns für die entstandene Unannehmlichkeit entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.

17.03.2026 16:19:19

Komponente: Produktsupport
Hohe Support-Auslastung – Priorisierung von Störungen - 17.03.2026 14:49:28

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

unser Support verzeichnet aktuell ein überdurchschnittliches Anfragevolumen.

Um eine schnelle Hilfe bei kritischen Problemen zu gewährleisten, bearbeiten wir derzeit vorrangig Störungs- und kritische Störungstickets. Wir bitten Sie um Verständnis, dass Konfigurations- und Einrichtungshilfe daher warten müssen. Bitte nutzen Sie für diese Themen eigenständig unser Wiki (https://wiki.securepoint.de/Hauptseite).

Sehr geehrte Partnerinnen und Partner,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass sich unser Anfragevolumen wieder vollständig stabilisiert hat. Ihre Anliegen werden ab sofort wieder in der gewohnten Geschwindigkeit bearbeitet.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in den vergangenen Tagen!

14.04.2026 08:27:47

16.03.2026

Es liegen keine Vorfälle vor

15.03.2026

Es liegen keine Vorfälle vor

14.03.2026

Es liegen keine Vorfälle vor

13.03.2026

Komponente: Antivirus Pro Portal
Erhöhte Auslastung der Job-Queue - 13.03.2026 12:41:01

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrte Partner,

aktuell stellen wir eine erhöhte Auslastung der Job-Queue für das AV-Portal fest. Dadurch kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.

Wir arbeiten an einer Behebung des Problems. Wichtig dabei ist, dass die Abarbeitung der Queue noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrte Partner,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung vollständig behoben wurde.

Der Dienst steht ohne Einschränkungen zur Verfügung.

Wir möchten uns für die entstandene Unannehmlichkeit entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.

19.03.2026 10:27:55

12.03.2026

Es liegen keine Vorfälle vor