Securepoint Status

Stickied Incidents

23.06.2026

Komponente: Produktsupport
Hohe Support-Auslastung – Priorisierung von Störungen - 23.06.2026 10:21:00

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

unser Support verzeichnet aktuell ein überdurchschnittliches Anfragevolumen.

Um eine schnelle Hilfe bei kritischen Problemen zu gewährleisten, bearbeiten wir derzeit vorrangig Störungs- und kritische Störungstickets. Wir bitten Sie um Verständnis, dass Konfigurations- und Einrichtungshilfe daher warten müssen. Bitte nutzen Sie für diese Themen eigenständig unser Wiki (https://wiki.securepoint.de/Hauptseite).

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

Unser Support verzeichnet weiterhin ein überdurchschnittlich hohes Anfragevolumen. Die Auslastung ist nach wie vor hoch.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Abarbeitung aller Anfragen, müssen jedoch an unserer aktuellen Priorisierung festhalten: Um eine schnelle Hilfe bei kritischen Problemen zu gewährleisten, bearbeiten wir weiterhin vorrangig Störungs- und kritische Störungstickets.

Wir bitten Sie auch weiterhin um Verständnis, dass die Unterstützung bei der Konfiguration und Einrichtung daher warten muss.

Für diese Themen steht Ihnen weiterhin unser Wiki zur Verfügung (https://wiki.securepoint.de/Hauptseite).

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

29.06.2026 10:26:42

Sehr geehrte Securepoint-Partnerinnen und -Partner,

bitte beachten Sie, dass wir am Donnerstag, dem 16. Juli 2026, ab 17:00 Uhr aufgrund einer internen Veranstaltung nicht erreichbar sind.

Ab Freitagmorgen stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt mit vollem Einsatz zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Vergangene Vorfälle

21.03.2026

Es liegen keine Vorfälle vor

20.03.2026

Es liegen keine Vorfälle vor

19.03.2026

Es liegen keine Vorfälle vor

18.03.2026

Es liegen keine Vorfälle vor

17.03.2026

Komponente: spDYN Portal
Aktuelle Beeinträchtigung: Erstellung und Zugriff auf spDYN Hosts - 17.03.2026 14:58:11

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrte Partner,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass es bei spDYN aktuell zu einer Störung kommt. Wir analysieren die Situation und arbeiten an einer zeitnahen Lösung. Hier finden Sie die Fehlerbeschreibung: "Es lassen sich derzeit global keine Hosts öffnen oder erstellen. Es erscheint die Fehlermeldung „Server Error 500”.".

Wir möchten uns für die entstandene Unannehmlichkeit entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrte Partner,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung bei spDYN vollständig behoben wurde.

Der Dienst steht ohne Einschränkungen zur Verfügung.

Wir möchten uns für die entstandene Unannehmlichkeit entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.

17.03.2026 16:19:19

Komponente: Produktsupport
Hohe Support-Auslastung – Priorisierung von Störungen - 17.03.2026 14:49:00

Sehr geehrte Partnerinnen, Sehr geehrter Partner,

unser Support verzeichnet aktuell ein überdurchschnittliches Anfragevolumen.

Sehr geehrte Partnerinnen und Partner,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass sich unser Anfragevolumen wieder vollständig stabilisiert hat. Ihre Anliegen werden ab sofort wieder in der gewohnten Geschwindigkeit bearbeitet.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in den vergangenen Tagen!

14.04.2026 08:27:47

16.03.2026

Es liegen keine Vorfälle vor

15.03.2026

Es liegen keine Vorfälle vor